Communication des résultats et utilisation des données

Note: Le contenu de cette section s’appuie sur les documents de présentation existants du FASTR et est sujet à révision.

Aperçu

Cette section couvre l’ensemble du processus de communication et d’utilisation des résultats du FASTR :

Réflexion analytique et interprétation - Cadres d’interprétation des résultats du FASTR, liens entre les modèles de données et la signification programmatique, pièges courants à éviter en matière d’interprétation, développement des compétences en matière de réflexion analytique
Visualisation des données, communication et élaboration de messages - Principes de visualisation efficace des données, adaptation des messages à différents publics, création de récits convaincants à partir des données, meilleures pratiques de présentation des résultats
Utilisation des données pour la prise de décision - Traduire les idées en actions, cadres de prise de décision, approches de priorisation, suivi de la mise en œuvre des décisions
Engagement des parties prenantes et plaidoyer - Identifier les parties prenantes clés, stratégies d’engagement, susciter l’adhésion à des décisions fondées sur des données, approches en matière de plaidoyer
Pratique : Génération de rapports trimestriels - Flux de travail pour les rapports trimestriels, utilisation de la plateforme FASTR pour les rapports automatisés, assurance qualité pour les rapports, distribution et mécanismes de retour d’information

Passer des données aux messages clés

Qu’est-ce qu’un résultat ?

Les résultats sont ce que l’analyse a révélé…

Notes sur la qualité des données
Estimations de la couverture
Chiffres d’utilisation des services

Ils sont souvent…

Nombreux
Complexes
Difficile à comprendre “au premier coup d’œil
Manquent d’interprétation

Quel est l’élément clé à retenir ?

Les principaux enseignements sont ce que les résultats nous apprennent…

Pourquoi les résultats sont-ils importants ?
Le “et alors ?

Ils devraient être…

Peu nombreux
Simples et clairs
Faciles à retenir
Exploitables

Exemple : résultat par rapport à ce qu’il faut retenir

Exemple 1 (Résultat):

Au troisième trimestre 2022, le volume des visites CPN1 a augmenté de 15 % par rapport au trimestre précédent - la plus forte hausse trimestrielle de la période - suivie d’une baisse de 12 % au premier trimestre 2023. Depuis lors, les volumes de CPN1 sont restés relativement stables, sans grandes fluctuations d’un trimestre à l’autre entre le T2 2023 et le T1 2025.

Exemple 2 (Principaux enseignements):

Alors que les périodes précédentes montrent de fortes fluctuations dans les volumes de services CPN1, en particulier en 2020 et 2022, la stabilité relative observée à partir de la mi-2023 suggère des améliorations dans la cohérence de la prestation de services. Cette tendance peut refléter des systèmes renforcés, des perturbations réduites ou des schémas de recherche de soins plus prévisibles - ce qui constitue une base plus solide pour une couverture durable des soins prénataux.

Choisir le bon format de rapport

Considérations clés

Public - Qui utilisera le rapport ?
Objectif - Informer, persuader, résumer ou analyser ?
Niveau de détail - Résumé de haut niveau ou analyse approfondie
Accessibilité - Comment le public accèdera-t-il au rapport et l’utilisera-t-il ?

Options de format de rapport

Format	Meilleur pour	Avantages	Inconvénients
Rapports Word/PDF	Décideurs politiques, experts techniques	Détaillés, formels, faciles à imprimer	Peuvent être denses, non interactifs
Diaporamas	Présentations, décideurs	Visuels, faciles à suivre, axés sur le résumé	Moins détaillés, le contexte peut être perdu
Infographies	Grand public, plaidoyer	Engageantes, digestes, partageables	Profondeur limitée, nécessite un effort de conception
Posters	Conférences, ateliers	Résumé visuel à fort impact	Ne convient pas aux données complexes

Quel est le meilleur format ?

Audience	Format
Fonctionnaires et décideurs politiques	Bref diaporama + résumé exécutif PDF
Experts techniques et chercheurs	Rapport complet Word/PDF + annexe de données
Grand public et groupes de défense	Infographies + affiches
Participants à une conférence ou un atelier	Affiche + diaporama de synthèse

Raconter une histoire avec des données

La narration est un outil de communication puissant qui permet de traduire des données et des visualisations de données en récits convaincants pour guider la prise de décision et transmettre des informations importantes sur la santé.

L’objectif de la narration avec des données peut varier et prendre diverses formes

Explication d’une visualisation de données
Histoire « Il était une fois » et ce que nous pouvons en apprendre
Histoire « Actualité brûlante »
Histoire « Ce qui s’est passé »
Histoire de causalité ou de corrélation
Histoire « Comment »

Éléments d’un récit de données

Intrigue : Quelles sont les questions auxquelles vous répondrez à partir des données, et comment ?
Contexte : Quel est le cadre ?
Public : Qui est votre public cible ? (L’identification du public est très importante et dictera votre narration)
Problématique : Quel est le principal problème de santé ?
Implications : Quelles sont les actions/recommandations ?

La narration peut prendre différentes formes

Peut inclure des visualisations/images de données
Avec ou sans chiffres
Du début à la fin ou vice versa ; il n’est pas nécessaire d’être dans l’ordre chronologique

Faites preuve de créativité et n’oubliez pas d’adapter l’histoire à votre public.

Exemple : élaboration d’un récit de données

Partie 1 : Introduction et contexte

Cadre, public, raison d’être :

L’examen de la qualité des données de routine est essentiel pour informer les actions ciblées du ministère de la santé

Problématique :

En Somalie, la qualité des données varie selon les indicateurs : Les indicateurs CPN4, les accouchements en établissement et le vaccin BCG présentaient moins de valeurs aberrantes que les indicateurs Penta 3 et OPD.

Données/contexte supplémentaires pour expliquer le problème :

En zoomant sur des États spécifiques, l’État de Hirshabelle présente une qualité de données plus faible avec plus de 3 % de valeurs aberrantes pour les consultations externes. De même, l’État du Puntland présente des valeurs aberrantes de 2,5 % pour les vaccins Penta 3.

Appel à l’action :

Une enquête plus approfondie est nécessaire pour identifier les domaines/installations spécifiques qui nécessitent une attention particulière pour améliorer la qualité des données des indicateurs OPD et Penta 3.

Partie 2 : Analyse plus approfondie (OPD)

En ce qui concerne les consultations externes, un zoom plus poussé sur les États d’Hirshabelle et du Puntland suggère que la forte proportion de valeurs aberrantes dans l’État d’Hirshabelle n’est pas répartie sur l’ensemble de l’État, mais plutôt dans des régions spécifiques. La région de Hiiraan doit faire l’objet d’une enquête plus approfondie pour comprendre les raisons des valeurs aberrantes élevées de 4,7 % et pour améliorer la qualité des données.

Partie 3 : Analyse approfondie (Penta 3)

Pour la vaccination Penta 3, la région d’Ayn et la région de Ras-Asayr dans l’État du Puntland doivent faire l’objet d’une attention particulière avec des valeurs aberrantes de plus de 6 %. Il est impératif de présenter des données désagrégées, car les estimations des indicateurs de qualité des données au niveau national et au niveau de l’État peuvent masquer des régions spécifiques nécessitant un examen plus approfondi de la qualité des données.

Feuille de route pour la diffusion et l’utilisation des données

Une feuille de route pour l’utilisation des données est un plan stratégique qui décrit comment les données seront utilisées, partagées et diffusées de manière efficace. Elle sert de guide pour s’assurer que le produit analytique développé atteint le public visé et atteint ses objectifs.

Pourquoi est-il important d’élaborer une feuille de route pour la diffusion et l’utilisation des données ?

Elle établit des mesures et des indicateurs pour évaluer le succès de l’utilisation des données
Identifie clairement les principales parties prenantes, les publics cibles et les plateformes/forums de diffusion
Elle décrit les étapes nécessaires pour atteindre les objectifs de diffusion des données
Anticipe les défis et les obstacles potentiels liés à la diffusion et à l’utilisation des données et élabore des stratégies pour les surmonter

Composants de la feuille de route pour la diffusion et l’utilisation des données

Composant	Description	Exemple
Qui est votre utilisateur final ?	Identifier le public cible	Plateforme de coordination nationale SRMNIA-N
Objectifs de votre message	Se concentrer sur un objectif spécifique par public	Faciliter l’utilisation des données pour la prise de décision et l’élaboration des politiques
Messages clés	Définir les messages principaux que vous souhaitez communiquer	Tendances du SRMNIA-N et identification des districts en retard
Canaux de diffusion	Spécifier les canaux ou forums de diffusion existants	Réunions trimestrielles de la plateforme SRMNIA-N
Calendrier	Identifier le calendrier avec les étapes clés et les échéances	La prochaine réunion de la plateforme est prévue pour le T2
Étapes requises et responsabilités	Définir les étapes et attribuer les rôles et responsabilités	Inscription à l’ordre du jour – Directeur ; Finalisation de la présentation – Agent
Suivi et évaluation	Comment saurez-vous si vous avez réussi ?	Le % de rapports trimestriels diffusés dans les forums pertinents ; une liste des actions prises suite aux données est créée et maintenue

Un plan d’action pour le FASTR qui va de l’avant

Un plan d’action permettra d’orienter les activités du FASTR au niveau national au cours de l’année prochaine. A considérer :

Vos cas d’utilisation

Souhaitez-vous modifier ou ajouter quelque chose à votre cas d’utilisation des données ?

Finalisation du rapport

Le rapport que vous avez redige lors de l’atelier est-il celui que vous souhaitez utiliser à l’avenir ? Si ce n’est pas le cas, comment allez-vous finaliser votre rapport ?

Le processus de mise à jour et de diffusion en continu de vos analyses trimestrielles

Qui sera chargé de télécharger les données sur la plateforme analytique ? De la création des rapports ?

Le renforcement continu des compétences et la réduction progressive de celles-ci

Comment souhaitez-vous exercer ? (par exemple, seul, en groupe, dans le cadre de réunions hebdomadaires régulières)
Qui n’était pas présent à cette formation et qui a besoin de comprendre ce contenu ? Quelle formation supplémentaire est nécessaire ?

Structure du plan d’action

Section	Description
Étape(s) d’action	Lister les étapes ou tâches spécifiques nécessaires pour atteindre l’objectif
Personne responsable	Identifier la personne responsable de chaque étape
Ressources nécessaires	Identifier les ressources (par exemple, temps, matériel) requises pour chaque étape
Calendrier	Quand terminerez-vous cette étape ?
Mesure d’évaluation	Identifier les mesures ou critères pour évaluer les progrès ou la réussite

Cartographie de l’utilisateur final

La cartographie des utilisateurs finaux permet de s’assurer que nos produits répondront aux besoins réels de nos utilisateurs finaux.

Questions clés pour la cartographie des utilisateurs finaux

Qui est mon utilisateur final (par exemple, le chef d’un bureau de santé régional, une autorité de santé régionale, un décideur politique national) ?
Qu’est-ce que cet utilisateur final doit accomplir avec le rapport? (par exemple, prendre une décision, discuter lors d’une réunion, prendre des décisions programmatiques, etc.)
Sur la base des informations que nous pouvons inclure dans le rapport, quelles sont les informations qui l’intéressent le plus ? Qu’ont-ils besoin de savoir (par exemple, des tendances de haut niveau, des informations détaillées, des comparaisons entre États/régions/districts/woredas) ?
Qu’apprécient-ils dans les rapports actuels ? Qu’est-ce qu’ils n’aiment pas? (par exemple, ils aiment les cartes et les tableaux de bord ; ils n’aiment pas trop de texte, ni les détails techniques complexes)
Comment aiment-ils recevoir leurs informations (PPT, brèves, messages clés, graphiques, cartes, tableaux de bord ?)

Exemple de cartographie des utilisateurs

Question	Exemple de réponse
Qui est l’utilisateur final ?	Chef d’un bureau/autorité régional(e) de la santé
Que doit accomplir cet utilisateur final avec ce rapport ?	Prendre une décision ; Diriger son équipe
Quels types d’informations ont-ils besoin ?	Tendances de haut niveau par service et par zone infranationale ; comparaisons de performance – qui doit rendre des comptes ?
Qu’est-ce qu’ils apprécient dans l’analyse actuelle ? Qu’est-ce qu’ils n’aiment pas ?	Apprécient : informations exploitables, visuels simples ; N’aiment pas : contenu trop technique ou non aligné sur les besoins de prise de décision
Comment aiment-ils recevoir l’information ?	Présentations lors de réunions de direction
Implications pour la conception de votre produit	Court PPT avec des résultats axés uniquement sur les tendances des services ; ajouter des recommandations exploitables

Dernière mise à jour : 06-05-2026 Contact : fastr@worldbank.org